Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poes lejannepood.ee ostudele. Tingimused on kooskõlas Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega (tarbijamüük, kaugmüük).
1. Müüja andmed
- Ettevõte: Lejanne OÜ
- Registrikood: 14571870
- KMKR: EE102130823
- Aadress: Laki 30 - B327 (B korpus), 12915 Tallinn, Harjumaa
- Telefon: +372 5358 5868
- E-post: info@lejannepood.ee
2. Tooted ja hinnad
- Tooteinfo ja seisukord on kirjeldatud tootelehel. SECONDHAND toodete puhul võivad esineda kasutusjäljed; need püüame alati välja tuua.
- Hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu (kui märgitud).
- Kui hinnas või tooteinfos on ilmne viga, on müüjal õigus tellimus tühistada ning raha tagastada.
3. Tellimine ja maksmine
- Tellimus loetakse esitatuks, kui oled kassas kinnitanud ostu ja makse on õnnestunud.
- Makseid vahendab Montonio (sõltuvalt valikust pangaülekanne/link, kaardimakse jm).
4. Tarne
- Tarnepartnerid: Omniva, DPD, Smartpost (valikud ja hinnad kuvatakse kassas).
- Tarneaeg on üldjuhul 1–3 tööpäeva pärast komplekteerimist, kuid võib sõltuda vedajast ja hooajast.
- Kui pakk tagastub meile kliendist sõltuvatel põhjustel (nt aegumine automaadis, vale kontaktandmed), lepime uue saatmise kokku eraldi.
5. Taganemisõigus ja tagastused
Tarbijal on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades sellest e-posti teel. Tagastatava kauba peab tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate esitamisest.
- Tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu see kättesaamisel oli (arvestades mõistlikku proovimist).
- Tagastamise otsesed kulud kannab üldjuhul klient, v.a kui lepitakse kokku teisiti või tegemist on vale/defektse kaubaga.
- Raha tagastame üldjuhul 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist, kuid võime oodata kuni toote tagasi saamiseni.
NB! Seadus näeb ette erandeid (nt kiiresti riknevad kaubad, hügieenikaubad, mida ei saa avamisel tagastada jne). Kui erand on asjakohane, märgime selle tootelehel.
6. Pretensioonid ja garantii
- Kui toode on defektne või ei vasta kirjeldusele, palume esimesel võimalusel ühendust võtta ja lisada fotod.
- Tarbijal on õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul, kuid SECONDHAND toodete puhul hinnatakse mõistlikku kulumist ja kasutusjälgi toote olemusest lähtuvalt.
7. Vaidluste lahendamine
Vaidlused lahendame eelistatult kokkuleppel. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kasutada EL vaidluste lahendamise platvormi (ODR).